1. How Do We Collect Your Personal Data?

We collect various information from patients and their legal representatives, from our employees, and from third parties associated with our services. This information is collected through:

• Examination and treatment visits, health reports, laboratory and imaging results
• Verbal, written and visual communication through all channels including social media and mobile applications
• Applications for service, information, appointment, complaint or other purposes
• GSM technologies, WhatsApp, e-mail
• Photographs and video recordings taken before, during or after treatment

2. Which Personal Data Do We Process?

3. For What Purposes Do We Process Your Personal Data?

• Fulfilling legal obligations under Health Services Law No. 3359, Decree Law No. 663, Patient Rights Regulation, and other relevant legislation
• Protecting public health, preventive medicine, medical diagnosis, treatment and care services
• Providing health and consultancy services, supplying medicines or medical devices
• Financial planning and management for health services
• Appointment management, identity verification, transaction monitoring
• Taking technical and administrative measures within the scope of data security
• Planning internal operations, service development, risk management and quality improvement
• Answering questions and complaints, measuring patient satisfaction
• Training and developing employees
• Responding to requests from authorized public institutions and judicial authorities in accordance with the legislation

Your data may be transferred to authorized public institutions, health institutions we cooperate with, business partners, private insurance companies, laboratories, law offices, financial advisors, and domestic/foreign organizations.

4. Legal Basis for Processing Your Personal Data

Your personal data is processed in accordance with Articles 5 and 6 of Law No. 6698 based on the following grounds:

• Expressly provided for in laws
• Necessary for the establishment or execution of a contract
• Necessary to protect the life or physical integrity of the person
• Necessary for the data controller to fulfill a legal obligation
• Necessary for the legitimate interest of the data controller, provided it does not harm fundamental rights
• Protection of public health and provision of health services

Sharing photographs and/or video recordings on CARE IN TURKEY's social media accounts and corporate websites is only possible with your express consent.

5. Your Rights Regarding Personal Data

In accordance with GDPR, you have the right to:

• Learn whether your personal data is being processed
• Request information about the processing of your personal data
• Access and use your personal health data
• Learn the purpose of processing and whether it is used for its intended purpose
• Know the third parties to whom your personal data is transferred
• Request correction of incomplete or incorrectly processed personal data
• Request deletion or destruction (anonymization) of your personal data
• Request notification of corrections/deletions to third parties
• Object to automated processing that produces results against you
• Request compensation for damages due to unlawful processing

6. Contact and Application

To exercise your rights, submit your written application with a wet signature and identity documents to:

CARE IN TURKEY will finalize the request free of charge within thirty (30) days at the latest. If the transaction requires an additional cost, the fee determined by the Personal Data Protection Board will be charged.

1. Wie erheben wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir erheben Informationen von Patienten und ihren gesetzlichen Vertretern, von unseren Mitarbeitern und von Dritten, die mit unseren Dienstleistungen verbunden sind, durch:

• Untersuchungs- und Behandlungsbesuche, Gesundheitsberichte, Labor- und Bildgebungsergebnisse
• Mündliche, schriftliche und visuelle Kommunikation über alle Kanäle einschließlich sozialer Medien und mobiler Anwendungen
• Anträge auf Dienstleistungen, Informationen, Termine, Beschwerden oder andere Zwecke
• GSM-Technologien, WhatsApp, E-Mail
• Fotos und Videoaufnahmen vor, während oder nach der Behandlung

2. Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?

3. Zu welchen Zwecken verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?

• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen gemäß dem Gesundheitsdienstleistungsgesetz Nr. 3359 und anderen einschlägigen Rechtsvorschriften
• Schutz der öffentlichen Gesundheit, Präventivmedizin, medizinische Diagnose, Behandlung und Pflege
• Erbringung von Gesundheits- und Beratungsdienstleistungen, Lieferung von Arzneimitteln oder Medizinprodukten
• Finanzplanung und -management für Gesundheitsdienstleistungen
• Terminverwaltung, Identitätsverifizierung, Transaktionsüberwachung
• Technische und administrative Maßnahmen im Bereich der Datensicherheit
• Interne Betriebsplanung, Serviceentwicklung, Risikomanagement und Qualitätsverbesserung
• Beantwortung von Fragen und Beschwerden, Messung der Patientenzufriedenheit
• Mitarbeiterentwicklung und -schulung
• Beantwortung von Anfragen autorisierter öffentlicher Einrichtungen und Justizbehörden

Ihre Daten können an autorisierte öffentliche Einrichtungen, kooperierende Gesundheitseinrichtungen, Geschäftspartner, private Versicherungsgesellschaften, Labore, Anwaltskanzleien, Finanzberater und in- und ausländische Organisationen weitergegeben werden.

4. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß Artikel 5 und 6 des Gesetzes Nr. 6698 auf folgenden Grundlagen verarbeitet:

• Ausdrücklich gesetzlich vorgesehen
• Notwendig für die Begründung oder Erfüllung eines Vertrags
• Notwendig zum Schutz von Leben oder körperlicher Unversehrtheit
• Notwendig zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung
• Notwendig für berechtigte Interessen des Verantwortlichen, ohne Beeinträchtigung der Grundrechte
• Schutz der öffentlichen Gesundheit und Erbringung von Gesundheitsdienstleistungen

Die Weitergabe von Fotos und/oder Videoaufnahmen auf CARE IN TURKEY's Social-Media-Konten und Unternehmenswebsites ist nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich.

5. Ihre Rechte bezüglich personenbezogener Daten

Gemäß der DSGVO haben Sie das Recht:

• Zu erfahren, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden
• Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten anzufordern
• Auf Ihre persönlichen Gesundheitsdaten zuzugreifen und diese zu nutzen
• Den Verarbeitungszweck und die bestimmungsgemäße Verwendung zu erfahren
• Die Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten zu kennen
• Berichtigung unvollständiger oder unrichtiger Daten zu verlangen
• Löschung oder Vernichtung (Anonymisierung) Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen
• Benachrichtigung von Dritten über Korrekturen/Löschungen zu verlangen
• Gegen automatisierte Entscheidungen zu widersprechen, die sich gegen Sie auswirken
• Schadensersatz bei rechtswidriger Verarbeitung zu fordern

6. Kontakt und Antragstellung

Um Ihre Rechte auszuüben, reichen Sie Ihren schriftlichen Antrag mit Originalunterschrift und Identitätsdokumenten ein an:

CARE IN TURKEY wird den Antrag kostenlos innerhalb von dreißig (30) Tagen abschließen. Falls die Transaktion zusätzliche Kosten erfordert, wird die von der Datenschutzbehörde festgelegte Gebühr erhoben.

1. Come raccogliamo i tuoi dati personali?

Raccogliamo informazioni da pazienti e loro rappresentanti legali, dai nostri dipendenti e da terze parti associate ai nostri servizi attraverso:

• Visite di esame e trattamento, referti sanitari, risultati di laboratorio e diagnostica per immagini
• Comunicazioni verbali, scritte e visive attraverso tutti i canali, inclusi social media e applicazioni mobili
• Richieste di servizio, informazioni, appuntamenti, reclami o altri scopi
• Tecnologie GSM, WhatsApp, e-mail
• Fotografie e registrazioni video prima, durante o dopo il trattamento

2. Quali dati personali trattiamo?

3. Per quali scopi trattiamo i tuoi dati personali?

• Adempimento degli obblighi di legge ai sensi della Legge sui Servizi Sanitari n. 3359 e altra legislazione pertinente
• Tutela della salute pubblica, medicina preventiva, diagnosi medica, trattamento e assistenza
• Fornitura di servizi sanitari e di consulenza, fornitura di farmaci o dispositivi medici
• Pianificazione e gestione finanziaria per i servizi sanitari
• Gestione degli appuntamenti, verifica dell'identità, monitoraggio delle transazioni
• Misure tecniche e amministrative nell'ambito della sicurezza dei dati
• Pianificazione operativa interna, sviluppo dei servizi, gestione del rischio e miglioramento della qualità
• Risposta a domande e reclami, misurazione della soddisfazione dei pazienti
• Formazione e sviluppo dei dipendenti
• Risposta alle richieste di istituzioni pubbliche autorizzate e autorità giudiziarie

I tuoi dati possono essere trasferiti a istituzioni pubbliche autorizzate, strutture sanitarie con cui collaboriamo, partner commerciali, compagnie assicurative private, laboratori, studi legali, consulenti finanziari e organizzazioni nazionali/estere.

4. Base Giuridica per il Trattamento dei Tuoi Dati Personali

I tuoi dati personali vengono trattati ai sensi degli articoli 5 e 6 della Legge n. 6698 sulla base delle seguenti motivazioni:

• Espressamente previsto dalla legge
• Necessario per la stipulazione o l'esecuzione di un contratto
• Necessario per proteggere la vita o l'integrità fisica della persona
• Necessario per adempiere a un obbligo legale del titolare del trattamento
• Necessario per i legittimi interessi del titolare del trattamento, purché non pregiudichi i diritti fondamentali
• Protezione della salute pubblica e fornitura di servizi sanitari

La condivisione di fotografie e/o registrazioni video sugli account social media e sui siti web aziendali di CARE IN TURKEY è possibile solo con il tuo consenso esplicito.

5. I tuoi diritti riguardanti i dati personali

Ai sensi del GDPR, hai il diritto di:

• Sapere se i tuoi dati personali vengono trattati
• Richiedere informazioni sul trattamento dei tuoi dati personali
• Accedere e utilizzare i tuoi dati sanitari personali
• Conoscere lo scopo del trattamento e se viene utilizzato per lo scopo previsto
• Conoscere i terzi a cui vengono trasferiti i tuoi dati personali
• Richiedere la correzione di dati incompleti o errati
• Richiedere la cancellazione o la distruzione (anonimizzazione) dei tuoi dati personali
• Richiedere la notifica di correzioni/cancellazioni a terzi
• Opporsi a decisioni automatizzate che producono risultati contro di te
• Richiedere il risarcimento dei danni derivanti da un trattamento illecito

6. Contatto e Procedura di Richiesta

Per esercitare i tuoi diritti, invia la tua richiesta scritta con firma originale e documenti di identità a:

CARE IN TURKEY completerà la richiesta gratuitamente entro trenta (30) giorni. Se la transazione richiede un costo aggiuntivo, verrà addebitata la tariffa determinata dall'Autorità per la Protezione dei Dati Personali.

1. ¿Cómo recopilamos sus datos personales?

Recopilamos información de pacientes y sus representantes legales, de nuestros empleados y de terceros asociados a nuestros servicios a través de:

• Visitas de examen y tratamiento, informes de salud, resultados de laboratorio y diagnóstico por imagen
• Comunicación verbal, escrita y visual a través de todos los canales, incluidas las redes sociales y las aplicaciones móviles
• Solicitudes de servicio, información, citas, quejas u otros fines
• Tecnologías GSM, WhatsApp, correo electrónico
• Fotografías y grabaciones de vídeo antes, durante o después del tratamiento

2. ¿Qué datos personales procesamos?

3. ¿Para qué fines procesamos sus datos personales?

• Cumplimiento de obligaciones legales bajo la Ley de Servicios de Salud n.º 3359 y otra legislación pertinente
• Protección de la salud pública, medicina preventiva, diagnóstico médico, tratamiento y cuidado
• Prestación de servicios de salud y asesoramiento, suministro de medicamentos o dispositivos médicos
• Planificación y gestión financiera para los servicios de salud
• Gestión de citas, verificación de identidad, seguimiento de transacciones
• Medidas técnicas y administrativas en el ámbito de la seguridad de los datos
• Planificación de operaciones internas, desarrollo de servicios, gestión de riesgos y mejora de la calidad
• Respuesta a preguntas y quejas, medición de la satisfacción del paciente
• Formación y desarrollo de empleados
• Respuesta a solicitudes de instituciones públicas autorizadas y autoridades judiciales

Sus datos pueden ser transferidos a instituciones públicas autorizadas, centros de salud con los que colaboramos, socios comerciales, compañías de seguros privadas, laboratorios, bufetes de abogados, asesores financieros y organizaciones nacionales/extranjeras.

4. Base Legal para el Tratamiento de sus Datos Personales

Sus datos personales se procesan de conformidad con los artículos 5 y 6 de la Ley n.º 6698 por los siguientes motivos:

• Expresamente previsto en las leyes
• Necesario para la celebración o ejecución de un contrato
• Necesario para proteger la vida o la integridad física de la persona
• Necesario para que el responsable del tratamiento cumpla una obligación legal
• Necesario para los intereses legítimos del responsable del tratamiento, sin perjuicio de los derechos fundamentales
• Protección de la salud pública y prestación de servicios sanitarios

El uso compartido de fotografías y/o grabaciones de vídeo en las cuentas de redes sociales y sitios web corporativos de CARE IN TURKEY solo es posible con su consentimiento expreso.

5. Sus derechos sobre los datos personales

De conformidad con el RGPD, usted tiene derecho a:

• Saber si se están procesando sus datos personales
• Solicitar información sobre el procesamiento de sus datos personales
• Acceder y utilizar sus datos de salud personales
• Conocer el propósito del procesamiento y si se utiliza para el fin previsto
• Conocer los terceros a quienes se transfieren sus datos personales
• Solicitar la corrección de datos incompletos o incorrectos
• Solicitar la eliminación o destrucción (anonimización) de sus datos personales
• Solicitar la notificación de correcciones/eliminaciones a terceros
• Oponerse a decisiones automatizadas que produzcan resultados en su contra
• Solicitar indemnización por daños derivados de un procesamiento ilícito

6. Contacto y Procedimiento de Solicitud

Para ejercer sus derechos, envíe su solicitud escrita con firma original y documentos de identidad a:

CARE IN TURKEY finalizará la solicitud de forma gratuita en un plazo máximo de treinta (30) días. Si la transacción requiere un coste adicional, se cobrará la tarifa determinada por la Junta de Protección de Datos Personales.

1. Comment collectons-nous vos données personnelles ?

Nous collectons des informations auprès des patients et de leurs représentants légaux, de nos employés et de tiers associés à nos services par le biais de :

• Visites d'examen et de traitement, rapports de santé, résultats de laboratoire et d'imagerie
• Communication verbale, écrite et visuelle via tous les canaux, y compris les réseaux sociaux et les applications mobiles
• Demandes de service, d'information, de rendez-vous, de réclamation ou à d'autres fins
• Technologies GSM, WhatsApp, e-mail
• Photographies et enregistrements vidéo avant, pendant ou après le traitement

2. Quelles données personnelles traitons-nous ?

3. À quelles fins traitons-nous vos données personnelles ?

• Respect des obligations légales en vertu de la Loi sur les Services de Santé n° 3359 et d'autres législations pertinentes
• Protection de la santé publique, médecine préventive, diagnostic médical, traitement et soins
• Fourniture de services de santé et de conseil, fourniture de médicaments ou de dispositifs médicaux
• Planification et gestion financière pour les services de santé
• Gestion des rendez-vous, vérification d'identité, suivi des transactions
• Mesures techniques et administratives dans le cadre de la sécurité des données
• Planification des opérations internes, développement des services, gestion des risques et amélioration de la qualité
• Réponse aux questions et réclamations, mesure de la satisfaction des patients
• Formation et développement des employés
• Réponse aux demandes des institutions publiques autorisées et des autorités judiciaires

Vos données peuvent être transférées à des institutions publiques autorisées, des établissements de santé avec lesquels nous coopérons, des partenaires commerciaux, des compagnies d'assurance privées, des laboratoires, des cabinets d'avocats, des conseillers financiers et des organisations nationales/étrangères.

4. Base Juridique du Traitement de vos Données Personnelles

Vos données personnelles sont traitées conformément aux articles 5 et 6 de la Loi n° 6698 pour les raisons suivantes :

• Expressément prévu par les lois
• Nécessaire à la conclusion ou à l'exécution d'un contrat
• Nécessaire pour protéger la vie ou l'intégrité physique de la personne
• Nécessaire pour que le responsable du traitement remplisse une obligation légale
• Nécessaire aux intérêts légitimes du responsable du traitement, sans porter atteinte aux droits fondamentaux
• Protection de la santé publique et fourniture de services de santé

Le partage de photographies et/ou d'enregistrements vidéo sur les comptes de réseaux sociaux et les sites web d'entreprise de CARE IN TURKEY n'est possible qu'avec votre consentement exprès.

5. Vos droits concernant les données personnelles

Conformément au RGPD, vous avez le droit de :

• Savoir si vos données personnelles sont en cours de traitement
• Demander des informations sur le traitement de vos données personnelles
• Accéder et utiliser vos données de santé personnelles
• Connaître la finalité du traitement et si elles sont utilisées à la fin prévue
• Connaître les tiers à qui vos données personnelles sont transférées
• Demander la correction de données incomplètes ou traitées incorrectement
• Demander la suppression ou la destruction (anonymisation) de vos données personnelles
• Demander la notification des corrections/suppressions aux tiers
• S'opposer aux décisions automatisées produisant des résultats contre vous
• Demander une indemnisation pour les dommages causés par un traitement illicite

6. Contact et Procédure de Demande

Pour exercer vos droits, soumettez votre demande écrite avec signature originale et documents d'identité à :

CARE IN TURKEY finalisera la demande gratuitement dans un délai maximum de trente (30) jours. Si la transaction nécessite un coût supplémentaire, les frais déterminés par le Conseil de Protection des Données Personnelles seront facturés.