Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)

Pasifik Tedavi Sağlık ve Turizm Hizmetleri A.S. (CARE IN TURKEY), nous priorisons le droit à la confidentialité des patients dans les activités que nous offrons. Avec cette conscience, les données personnelles des personnes associées à nos services, y compris les patients, les proches des patients, les clients et nos employés qui bénéficient des services que nous offrons, nous sont transmises conformément à la Constitution de la République de Turquie et aux accords internationaux sur les droits de l'homme auxquels notre pays est partie, ainsi qu'à la loi sur la protection des données personnelles n° 6698 ("GDPR"). Nous suivons les procédures nécessaires pour les traiter et les préserver conformément à la législation.

Conformément au GDPR et en tant que responsable du traitement, vos données personnelles, dans le cadre expliqué ici et dans les limites prescrites par la législation, seront enregistrées, stockées, mises à jour, divulguées/transférées à des tiers lorsque la législation le permet, classées, anonymisées lorsque nécessaire, dépersonnalisées lorsque nécessaire, détruites et traitées de manière proportionnée et en lien avec nos objectifs d'activité et de service de la manière énumérée dans le GDPR.

Avec ce texte explicatif, des informations sont fournies en tant que "responsable du traitement" concernant les objectifs du traitement de vos données personnelles obtenues dans le cadre des services de santé que nous fournissons, la manière dont elles sont traitées, les raisons légales, la méthode de collecte, à qui elles peuvent être transférées et les processus relatifs aux droits qui vous sont accordés dans le cadre du GDPR.

1. Comment collectons-nous vos données personnelles?

Nous collectons diverses informations auprès des patients et de leurs représentants légaux, de nos employés avant et/ou pendant le service dans le cadre des services de santé que nous fournissons à nos clients, et de tiers associés à nos services dans le cadre des services que nous fournissons. Les informations en question sont collectées conformément aux principes et conditions de traitement des données contenus dans la loi sur la protection des données personnelles n° 6698 ("GDPR").

Activités / services de conseil ; elles sont enregistrées, stockées, modifiées et réorganisées par des méthodes automatiques ou non automatiques dans le but de protéger la santé publique, de mener des activités de médecine préventive, de diagnostic médical, de traitement et de services de soins, de planification et de gestion des services de santé et de financement fournis par CARE IN TURKEY. En ce sens, en venant pour des examens et des traitements et à travers vos rapports de santé, résultats de laboratoire et d'imagerie, analyses et déclarations que vous faites concernant vos données de santé, afin de faire une évaluation médicale sur le traitement à vous appliquer, vous pourrez communiquer verbalement, par écrit et visuellement par tous les canaux, y compris les applications sociales, les applications mobiles, ou électroniquement, sur demande faite pour la fourniture de services, d'informations, de rendez-vous, de plaintes ou à d'autres fins, verbalement, par écrit ou via les technologies GSM, l'application WhatsApp ou par e-mail. Vos données personnelles sont obtenues et traitées par le biais de photographies et d'enregistrements vidéo effectués avant, pendant ou après le traitement, et via des canaux similaires.

2. Quelles données personnelles traitons-nous ?

Dans le but de fournir des services de santé à nos patients, nous collectons diverses données personnelles conformément aux principes et aux conditions du GDPR et à d'autres législations pertinentes. Les données personnelles des patients collectées et traitées par CARE IN TURKEY sont notamment :

Vos informations d'identité ; votre nom, prénom, numéro d'identification TR, permis de conduire, numéro de passeport ou numéro d'identification TR temporaire, lieu et date de naissance, état civil, sexe, numéro d'assurance ou numéro de protocole du patient, nom et prénom des proches parents et toute autre pièce d'identité permettant de vous identifier. Vos données.
Vos coordonnées et informations de transaction avec les clients : votre adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail et autres données de contact, vos enregistrements d'appels avec la hotline et par courrier électronique, lettre ou autres moyens, lorsque vous nous contactez. Vos données, nom et prénom du parent du patient à contacter, numéro d'identification TR, adresse et informations téléphoniques.
Vos informations financières ; informations financières telles que votre numéro de compte bancaire, numéro IBAN, informations de carte de crédit, informations de facturation, vos données.
Vos données d'assurance maladie privée et/ou données de l'Institution de sécurité sociale aux fins de financement et de planification des services de santé.
Vos images sont des enregistrements de caméras conservés à des fins de sécurité et de contrôle dans le cadre de notre pratique.
Vos informations de santé ; vos données personnelles générales et spéciales, en particulier les données personnelles de santé obtenues lors de l'exécution de tous les services de diagnostic médical, d'examen, de traitement et de soins et fournies par vous ; par exemple, vos informations de rendez-vous et d'examen, résultats de laboratoire, résultats de tests, informations sur les prescriptions, informations spécifiées dans le formulaire de consentement en cas d'intervention médicale. Vos données, rapport de santé, groupe sanguin et informations sur la santé familiale, et tous les types de données sur la santé et la vie sexuelle obtenues pendant ou à la suite de l'exécution des services de diagnostic médical, de traitement et de soins,
Vos données biométriques, vos photographies, données visuelles et audio prises en lien avec ce service avant, pendant et après la fourniture des services de santé.
Si vous recevez un service de consultation vidéo via des systèmes de connexion à distance, vos données d'identité, données de contact, données de santé et données génétiques associées ainsi que vos données visuelles et audio obtenues en lien avec le service, dossiers d'entretien/dossiers client préparés par le consultant.
En général ; votre traitement au sein de CARE IN TURKEY et toutes vos données personnelles privées et générales que vous partagez via divers canaux sont inclus dans les données collectées.

3. À quelles fins utilisons-nous vos données personnelles ? Les traitons-nous ?

Vos données personnelles et données personnelles spéciales mentionnées ci-dessus ;

Loi fondamentale sur les services de santé n° 3359, décret-loi n° 663 sur l'organisation et les fonctions du ministère de la Santé et de ses filiales, règlement sur les établissements de santé privés qui fournissent des diagnostics et des traitements ambulatoires, loi sur l'hygiène publique n° 1593, règlement sur les droits des patients, données personnelles de santé pour remplir nos obligations légales en vertu du règlement et d'autres règlements pertinents;
Conserver vos données dans le cadre de nos responsabilités contractuelles,
Conserver les informations concernant vos données de santé qui doivent être conservées dans le cadre de la législation pertinente,
Partager les informations demandées avec le ministère de la Santé et d'autres institutions et organisations publiques conformément à la législation pertinente,
Protection de la santé publique, médecine préventive, diagnostic médical, services de traitement et de soins,
Fournir des services de santé et de conseil, y compris des services de santé préventifs, effectuer tous les diagnostics médicaux, examens, traitements et services de soins, fournir des médicaments ou des dispositifs médicaux,
Planification et gestion financière pour la fourniture de services de santé, émission de reçus en échange de nos services fournis,
Si un rendez-vous est pris, vous fournir des informations sur votre rendez-vous et nos services ; vérification de votre identité, planification et gestion rapides et précises de vos transactions, suivi,
Prendre toutes les mesures techniques et administratives nécessaires dans le cadre de la sécurité des données,
Planifier et gérer le fonctionnement interne de la pratique, développer des services, effectuer des analyses, évaluer la gestion des risques et les processus de qualité,
Répondre à toutes vos questions et plaintes concernant nos services de santé,
Mesurer et améliorer la satisfaction des patients, former et développer nos employés,
Mener des activités de gestion des risques et d'amélioration de la qualité,
Concevoir et offrir des contenus spéciaux, des avantages concrets et immatériels sur les canaux web et mobiles et les réseaux sociaux, et réaliser des applications d'information publique,

Elles seront traitées, enregistrées, stockées, conservées, classées pour leurs objectifs et pour des questions liées à la sécurité publique et aux litiges juridiques qui peuvent survenir, sur demande et conformément à la législation, à la police et à d'autres forces de l'ordre, bureaux des procureurs, tribunaux, toutes sortes d'autorités judiciaires, la direction générale de la population, le ministère de la Santé, afin de fournir des informations aux sous-unités et centres affiliés au ministère, à l'Institution de sécurité sociale, à l'Association médicale turque et à l'Association des pharmaciens, et aux fonctionnaires publics concernés ; si nécessaire, aux institutions publiques autorisées dans le cadre des objectifs mentionnés ci-dessus, aux établissements et organisations de santé avec lesquels nous coopérons pour des diagnostics médicaux, à nos partenaires commerciaux, compagnies d'assurance privées, laboratoires, cabinets d'avocats, conseillers financiers, à tous nos consultants y compris les tiers dont nous recevons des conseils, aux entreprises nationales avec lesquelles nous coopérons/seront transférées à des organisations étrangères et autres tiers. Vos données personnelles peuvent être conservées à la fois numériquement et physiquement en les transférant vers des archives physiques et/ou des systèmes d'information au sein des organisations contractées. Vos données personnelles seront conservées pendant une période raisonnable spécifiée dans la législation pertinente ou jusqu'à ce que l'objectif du traitement cesse d'exister, et en tout cas pendant la période légale de prescription.

4. Les raisons légales du traitement de vos données personnelles et les conditions de traitement

Vos données personnelles mentionnées ci-dessus sont indiquées dans les articles 5 et 6 de la loi n° 6698, à condition que (i) elles soient clairement prévues par les lois, (ii) elles soient directement liées à l'établissement ou à l'exécution d'un contrat, il soit nécessaire de traiter les données personnelles des parties au contrat, (iii) l'impossibilité réelle ou légale en raison du consentement ne puisse être expliquée, ou que le consentement n'ait pas de validité légale, (iv) il soit nécessaire pour remplir une obligation légale du responsable du traitement, (v) les objectifs spécifiés dans ce texte d'information soient dus à la nécessité pour l'intérêt légitime du responsable du traitement, à condition que cela ne porte pas atteinte aux droits et libertés fondamentaux de la personne concernée, (vi) la protection de la santé publique, l'exécution de la médecine préventive, le diagnostic médical, les services de traitement et de soins, la planification et la gestion des services de santé et leur financement. Dans ce cadre ; À condition qu'ils soient conformes à la loi et aux règles de bonne foi, exacts et à jour si nécessaire, pour des finalités spécifiques, claires et légitimes, en relation avec l'objectif pour lequel ils sont traités, de manière limitée et proportionnée, pour la période prévue par la législation pertinente ou pour la période nécessaire à l'objectif pour lequel ils sont traités (par exemple, enregistrements de caméras) ou par des moyens non automatisés (par exemple, formulaires remplis par vous), à condition qu'ils fassent partie de tout système d'enregistrement de données, ils peuvent être traités, enregistrés, stockés, conservés, classés et transférés.

Vos données personnelles peuvent être traitées par des personnes physiques ou morales autorisées par "CARE IN TURKEY" en tant que "SOUS-TRAITANT DE DONNÉES" ; elles peuvent être traitées par la prise d'enregistrements verbaux, écrits, vidéo et photo, et par la tenue d'un enregistrement physique et électronique avec les mesures de sécurité techniques et administratives nécessaires, et avec votre consentement explicite dans les cas prévus par les dispositions pertinentes du GDPR. Le partage de vos photographies et/ou enregistrements vidéo réalisés avant, pendant et/ou après la procédure médicale sur les comptes de réseaux sociaux et les sites web corporatifs de CARE IN TURKEY n'est possible qu'avec votre consentement explicite.

Les données personnelles relatives à la santé et à la vie sexuelle ne peuvent être utilisées que par des personnes soumises à une obligation de confidentialité ou par des institutions et organisations autorisées dans le but de protéger la santé publique, de pratiquer la médecine préventive, de poser un diagnostic médical, de fournir des soins de traitement, de planifier et de gérer les services de santé et leur financement, sans le consentement explicite de la personne concernée. Pour cette raison, puisque nous fournissons des services de médecine préventive et autres services de santé, nous traitons les données de santé de nos patients et, si nécessaire, leurs données de vie sexuelle, sans consentement explicite. Dans les cas réglementés et énumérés dans la loi, nous traitons des données privées autres que celles relatives à la santé et à la vie sexuelle sans consentement explicite. Nous traitons toutes vos autres données personnelles privées et autres données personnelles avec votre consentement explicite.
Dans le cadre des lois de la République de Turquie, nous pouvons traiter les données personnelles des personnes âgées de moins de 18 ans avec le consentement du parent ou du tuteur du mineur, dans les cas où un consentement explicite est requis.

S'il y a un changement dans vos données personnelles, vous devez nous en informer afin que nous puissions mettre à jour nos dossiers. En outre, conformément à nos procédures, votre consentement sera demandé pour vérifier l'exactitude et l'actualité de vos données personnelles, telles que vos données de contact et d'adresse.

5. Quels sont vos droits concernant le traitement des données personnelles et comment pouvez-vous accéder à ces droits ?

Vos droits concernant la protection des données personnelles

Le patient ou bénéficiaire du service concerné qui approuve ce texte d'information conformément à la loi et à la législation pertinente ;

Savoir si les données personnelles sont traitées ou non ;
Demander des informations concernant le traitement des données personnelles ;
Accéder et utiliser les données de santé personnelles ;
Connaître le but du traitement des données personnelles et savoir si elles sont utilisées à des fins prévues ;
Connaître les tiers auxquels les données personnelles sont transférées dans le pays ou à l'étranger ;
Demander la correction des données personnelles si elles sont incomplètes ou incorrectement traitées ;
Demander la suppression ou la destruction (anonymisation) des données personnelles ;
Dans le cas où les données personnelles ont été traitées de manière incomplète ou incorrecte, demander à ce que les tiers auxquels les données personnelles ont été transférées soient informés des procédures relatives à leur correction et/ou suppression ou destruction ;
S'opposer à un résultat découlant exclusivement de l'analyse des données personnelles par des systèmes automatiques ;
Demander une indemnisation en cas de préjudice résultant d'un traitement illégal des données personnelles.

6. Communication et application

Concernant vos droits dans le cadre du GDPR, vous devez soumettre votre demande écrite, dans laquelle vous exprimez clairement et de manière compréhensible lequel des droits spécifiés à l'article 11 du GDPR vous souhaitez exercer, avec une signature manuscrite et des documents prouvant votre identité, conformément à l'article 5 de la "Notification sur les procédures et principes de demande auprès du responsable du traitement". Büyükdere Caddesi No:171 Metrocity İş Merkezi, A Block Étage: 23, Section indépendante No: 193 Şişli / ISTANBUL, livrée en personne à l'adresse avec la note "Demande d'information sur les données personnelles", peut être envoyée par notaire ou par courrier recommandé, ou envoyée au responsable du traitement précédemment notifié. Vous pouvez également l'envoyer à mehmet.aydogdu@careinturkey.com avec une signature électronique/mobile sécurisée, ou nous contacter par l'adresse e-mail info@careinturkey.com ou la ligne téléphonique 0212 909 5 909, si nécessaire. Dans vos demandes, nom-prénom, signature, numéro d'identité TR/numéro de passeport/numéro d'identité TR temporaire, adresse de résidence ou de travail, adresse e-mail, numéro de téléphone et de fax, ainsi que les éléments faisant l'objet de la demande doivent être inclus, conformément à la "Notification sur les procédures et principes de demande auprès du responsable du traitement", cela est obligatoire.

CARE IN TURKEY traitera la demande gratuitement dès que possible et au plus tard dans les trente (30) jours, selon la nature de la demande. Cependant, si la transaction nécessite un coût supplémentaire, les frais au tarif fixé par le Comité de protection des données personnelles seront facturés. Si la demande est rejetée, la ou les raisons du rejet seront notifiées par écrit ou électroniquement.

Les données personnelles qui seront traitées via toutes les informations de contact fournies seront partagées avec vous en tant que propriétaire des données personnelles, et la communication pertinente du changement de vos informations sera effectuée dans le cas où le responsable du traitement doit procéder à des mises à jour. Ce texte explicatif vous est fourni à titre d'information.

En lisant et en acceptant ce texte d'information, vous êtes pleinement informé du processus de traitement des données effectué par CARE IN TURKEY, vous avez appris vos droits en vertu du GDPR, et vos données personnelles et données personnelles spéciales seront enregistrées par CARE IN TURKEY dans le cadre de ce texte d'information. Vous êtes réputé avoir accepté, déclaré et affirmé avoir donné votre consentement explicite de votre propre gré au traitement, au stockage, au partage, à la modification, à la mise à jour, à la vérification périodique, à la réorganisation, à la classification et à la conservation.

Responsable du traitement: Pasifik Tedavi Sağlık ve Turizm Hizmetleri A.S. Responsable du traitement MEHMET AYDOĞDU au nom de (CARE IN TURKEY)
Adresse: Büyükdere Caddesi No:171 Metrocity İş Merkezi, A Block Étage: 23, Section indépendante No: 193 Şişli / ISTANBUL
Téléphone: 0212 909 5909
Email: info@careinturkey.com