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Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)

Pasifik Tedavi Sağlık ve Turizm Hizmetleri A.S. (CARE IN TURKEY), wir priorisieren das Recht auf Privatsphäre der Patienten in den von uns angebotenen Aktivitäten. Mit diesem Bewusstsein werden die personenbezogenen Daten der mit unseren Dienstleistungen verbundenen Personen, einschließlich Patienten, Angehörigen von Patienten, Kunden und unseren Mitarbeitern, die von den von uns angebotenen Dienstleistungen profitieren, in Übereinstimmung mit der Verfassung der Republik Türkei und den internationalen Menschenrechtsübereinkommen, denen unser Land angehört, sowie dem Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten Nr. 6698 ("GDPR") an uns übermittelt. Wir befolgen die erforderlichen Verfahren, um sie gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zu verarbeiten und zu speichern.

In Übereinstimmung mit der DSGVO und in der Funktion des Datenverantwortlichen werden Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen der hier erläuterten und gesetzlich vorgeschriebenen Grenzen; erfasst, gespeichert, aktualisiert, offengelegt/übertragen an Dritte, wo es die Gesetzgebung erlaubt, klassifiziert, anonymisiert, wenn nötig, de-identifiziert, wenn nötig, zerstört und in einer verhältnismäßigen Weise im Zusammenhang mit unseren Tätigkeits- und Dienstleistungszwecken gemäß der DSGVO verarbeitet.

Mit diesem Klarstellungstext werden als "Datenverantwortlicher" aufklärende Informationen zu den Zwecken der Verarbeitung Ihrer im Rahmen der von uns erbrachten Gesundheitsdienstleistungen erhobenen personenbezogenen Daten, wie diese verarbeitet werden, die rechtlichen Gründe, die Erhebungsmethode, an wen sie übermittelt werden können und die Prozesse in Bezug auf die Ihnen im Rahmen der DSGVO gewährten Rechte bereitgestellt.

1. Wie erfassen wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir erfassen verschiedene Informationen von Patienten und ihren gesetzlichen Vertretern, von unseren Mitarbeitern vor und/oder während der Dienstleistung im Rahmen der von uns erbrachten Gesundheitsdienstleistungen von unseren Kunden und von Dritten, die mit unseren Dienstleistungen im Rahmen der erbrachten Dienstleistung verbunden sind. Die betreffenden Informationen werden in Übereinstimmung mit den Grundsätzen und Bedingungen der Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß dem Gesetz Nr. 6698 ("GDPR") erhoben.

Aktivitäten / Beratungsdienste; werden durch automatische oder nicht automatische Methoden für Zwecke des Schutzes der öffentlichen Gesundheit, der Durchführung präventiver Medizin, der medizinischen Diagnose, der Behandlungs- und Pflegedienste, der Planung und Verwaltung der Gesundheitsdienste und deren Finanzierung, die von CARE IN TURKEY erbracht werden, erfasst, gespeichert, geändert und neu geordnet. In diesem Sinne werden Ihre Gesundheitsdaten durch Untersuchungen und Behandlungen sowie durch Ihre Gesundheitsberichte, Labor- und Bildgebungsergebnisse, Analysen und Erklärungen, die Sie zu Ihren Gesundheitsdaten machen, mündlich, schriftlich und visuell durch alle Kanäle, einschließlich sozialer Medien, mobilen Anwendungen oder elektronisch erhoben. Ihre personenbezogenen Daten werden durch Fotografien und Videoaufnahmen vor, während oder nach der Behandlung sowie durch ähnliche Kanäle erhoben und verarbeitet.

2. Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?

Um unseren Patienten Gesundheitsdienstleistungen bereitzustellen, erfassen wir verschiedene personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit den Grundsätzen und Bedingungen der DSGVO und anderer relevanter Gesetze. Die von CARE IN TURKEY erfassten und verarbeiteten personenbezogenen Daten von Patienten sind insbesondere:

  • Ihre Identifikationsdaten; Ihr Name, Nachname, TR-ID-Nummer, Führerschein, Reisepassnummer oder vorläufige TR-ID-Nummer, Geburtsort und -datum, Familienstand, Geschlecht, Versicherungs- oder Patientenprotokollnummer, Name und Nachname von Familienangehörigen und andere Identifikationsdaten, mit denen wir Sie identifizieren können. Ihre Daten.
  • Ihre Kontakt- und Kundentransaktionsinformationen: Ihre Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und andere Kontaktdaten, Ihre Anrufaufzeichnungen mit der Hotline und per E-Mail, Brief oder andere Mittel, wenn Sie uns kontaktieren. Ihre Daten, Name und Nachname des Angehörigen des Patienten, der kontaktiert werden soll, TR-ID-Nummer, Adresse und Telefonnummer.
  • Ihre Finanzinformationen; Finanzinformationen wie Ihre Bankkontonummer, IBAN-Nummer, Kreditkarteninformationen, Rechnungsinformationen, Ihre Daten. 
  • Ihre private Krankenversicherungsdaten und/oder Daten der Sozialversicherungsanstalt zum Zwecke der Finanzierung und Planung von Gesundheitsdienstleistungen.
  • Ihre Bilder sind Kameraaufzeichnungen, die zu Sicherheits- und Kontrollzwecken im Rahmen unserer Praxis aufbewahrt werden.
  • Ihre Gesundheitsinformationen; Ihre allgemeinen und besonderen personenbezogenen Daten, insbesondere die im Rahmen der Durchführung aller medizinischen Diagnose-, Untersuchungs-, Behandlungs- und Pflegedienste erfassten und von Ihnen bereitgestellten persönlichen Gesundheitsdaten; Zum Beispiel Ihre Termin- und Untersuchungsinformationen, Laborergebnisse, Testergebnisse, Verschreibungsinformationen, Informationen, die im Einwilligungsformular im Falle eines medizinischen Eingriffs angegeben sind. Ihre Daten, Gesundheitsbericht, Blutgruppendaten und Familiengesundheitsinformationen sowie alle Arten von Gesundheits- und Sexuallebensdaten, die während oder infolge der Durchführung medizinischer Diagnose-, Behandlungs- und Pflegedienste erfasst wurden,
  • Ihre biometrischen Daten, Ihre Fotos, visuellen und audiovisuellen Daten, die im Zusammenhang mit diesem Dienst vor, während und nach der Erbringung von Gesundheitsdienstleistungen aufgenommen wurden.
  • Wenn Sie einen Videoberatungsdienst über Fernverbindungssysteme erhalten, werden Ihre Identifikationsdaten, Kontaktdaten, Gesundheitsdaten und genetischen Daten sowie Ihre visuellen und audiovisuellen Daten, die im Zusammenhang mit dem Dienst erfasst wurden, Interviewprotokolle/Kundenakten, die vom Berater erstellt wurden.
  • Im Allgemeinen; Ihre Behandlung bei CARE IN TURKEY und alle Ihre privaten und allgemeinen personenbezogenen Daten, die Sie über verschiedene Kanäle teilen, fallen unter die erfassten Daten.

3. Für welche Zwecke verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten? Verarbeiten wir sie?

Ihre oben aufgeführten personenbezogenen und besonderen personenbezogenen Daten;

  • Grundgesetz über Gesundheitsdienste Nr. 3359, Dekret Nr. 663 über die Organisation und Aufgaben des Gesundheitsministeriums und seiner Tochtergesellschaften, Verordnung über private Gesundheitseinrichtungen, die ambulante Diagnose und Behandlung anbieten, Gesetz zur öffentlichen Gesundheit Nr. 1593, Patientenrechteverordnung, Gesundheitsdaten. Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen gemäß der Verordnung und anderen einschlägigen Vorschriften;
  • Um Ihre Daten im Rahmen unserer vertraglichen Verpflichtungen zu bewahren,
  • Um Informationen zu Ihren Gesundheitsdaten zu bewahren, die im Rahmen der geltenden Gesetze aufbewahrt werden müssen,
  • Weitergabe der angeforderten Informationen an das Gesundheitsministerium und andere öffentliche Institutionen und Organisationen gemäß den geltenden Gesetzen,
  • Schutz der öffentlichen Gesundheit, präventive Medizin, medizinische Diagnose, Behandlungs- und Pflegedienste,
  • Bereitstellung von Gesundheits- und Beratungsdiensten, einschließlich präventiver Gesundheitsdienste, Durchführung aller medizinischen Diagnose-, Untersuchungs-, Behandlungs- und Pflegedienste, Bereitstellung von Arzneimitteln oder medizinischen Geräten,
  • Finanzplanung und -verwaltung für die Bereitstellung von Gesundheitsdiensten, Ausstellung von Honorarbelegen im Gegenzug für unsere erbrachten Dienstleistungen,
  • Falls ein Termin vereinbart wurde, Informationen zu Ihrem Termin und unseren Dienstleistungen bereitzustellen; Überprüfung Ihrer Identität, schnelle und genaue Planung und Verwaltung Ihrer Transaktionen, Überwachung,
  • Ergreifen aller notwendigen technischen und administrativen Maßnahmen im Rahmen der Datensicherheit,
  • Planung und Verwaltung des internen Betriebs der Praxis, Entwicklung von Dienstleistungen, Durchführung von Analysen, Bewertung des Risikomanagements und der Qualitätsprozesse,
  • Beantwortung aller Ihrer Fragen und Beschwerden zu unseren Gesundheitsdiensten,
  • Messung und Verbesserung der Patientenzufriedenheit, Schulung und Entwicklung unserer Mitarbeiter,
  • Durchführung von Risikomanagement- und Qualitätsverbesserungsmaßnahmen,
  • Entwurf und Bereitstellung spezieller Inhalte, konkreter und immaterieller Vorteile auf Web- und mobilen Kanälen sowie in sozialen Medien, und Durchführung von öffentlichen Informationsanwendungen,

Es wird für ihre Zwecke verarbeitet, aufgezeichnet, gespeichert, aufbewahrt, klassifiziert und in Angelegenheiten im Zusammenhang mit der öffentlichen Sicherheit und rechtlichen Streitigkeiten, die möglicherweise auftreten, auf Anfrage und in Übereinstimmung mit der Gesetzgebung, an die Polizei und andere Strafverfolgungsbehörden, Staatsanwaltschaften, Gerichte, alle Arten von Justizbehörden, die Generaldirektion der Bevölkerung, das Gesundheitsministerium, um Informationen an die dem Ministerium angeschlossenen Untereinheiten und Zentren, die Sozialversicherungsanstalt, die Türkische Ärztekammer und die Apothekerkammer sowie an relevante Beamte weiterzugeben; Wenn erforderlich, an autorisierte öffentliche Institutionen und Organisationen im Rahmen der oben genannten Zwecke, an Gesundheitseinrichtungen, mit denen wir für medizinische Diagnosen zusammenarbeiten, an unsere Geschäftspartner, private Versicherungsgesellschaften, Labore, Anwaltskanzleien, Steuerberater, an alle unsere Berater, einschließlich Dritter, von denen wir Beratungsdienste erhalten, an inländische Unternehmen, mit denen wir zusammenarbeiten/wird an ausländische Organisationen und andere Dritte weitergegeben. Ihre personenbezogenen Daten können sowohl digital als auch physisch durch Übertragung auf physische Archive und/oder Informationssysteme innerhalb vertraglich vereinbarter Organisationen gespeichert werden. Ihre personenbezogenen Daten werden für einen angemessenen Zeitraum gespeichert, der in der relevanten Gesetzgebung festgelegt ist, oder bis der Zweck der Verarbeitung nicht mehr besteht, und in jedem Fall für die gesetzliche Verjährungsfrist.

4. Rechtliche Gründe für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und Verarbeitungsbedingungen

Ihre oben genannten personenbezogenen Daten sind in den Artikeln 5 und 6 des Gesetzes Nr. 6698 festgelegt, vorausgesetzt, dass (i) sie ausdrücklich gesetzlich vorgesehen sind, (ii) sie direkt mit der Gründung oder Durchführung eines Vertrags zusammenhängen, es erforderlich ist, die personenbezogenen Daten der Vertragsparteien zu verarbeiten, (iii) die tatsächliche oder rechtliche Unmöglichkeit aufgrund einer fehlenden Zustimmung nicht erklärt werden kann oder die Zustimmung keine rechtliche Gültigkeit hat, (iv) es erforderlich ist, eine rechtliche Verpflichtung des Datenverantwortlichen zu erfüllen, (v) die in diesem Informationstext angegebenen Zwecke auf dem berechtigten Interesse des Datenverantwortlichen beruhen, sofern dies die grundlegenden Rechte und Freiheiten der betroffenen Person nicht beeinträchtigt, (vi) der Schutz der öffentlichen Gesundheit, die Durchführung präventiver Medizin, die medizinische Diagnose, die Behandlungs- und Pflegedienste, die Planung und Verwaltung von Gesundheitsdiensten und deren Finanzierung. Im Rahmen; Vorausgesetzt, dass sie den Gesetzen und den Regeln der Ehrlichkeit entsprechen, wenn erforderlich, korrekt und aktuell sind, für spezifische, klare und legitime Zwecke im Zusammenhang mit dem Zweck, für den sie verarbeitet werden, in einer begrenzten und verhältnismäßigen Weise, für den in den relevanten Gesetzen vorgesehenen Zeitraum oder für den Zeitraum, der für den Zweck, für den sie verarbeitet werden, erforderlich ist (zum Beispiel Kameraaufzeichnungen) oder durch nicht automatisierte Mittel (zum Beispiel von Ihnen ausgefüllte Formulare), vorausgesetzt, sie sind Teil eines Datenaufzeichnungssystems, können verarbeitet, aufgezeichnet, gespeichert, aufbewahrt, klassifiziert und übertragen werden.

Ihre personenbezogenen Daten können von natürlichen oder juristischen Personen, die von "CARE IN TURKEY" als "DATENVERARBEITER" autorisiert sind, verarbeitet werden; Sie können verarbeitet werden, indem mündliche, schriftliche, Kamera- und Fotoaufzeichnungen gemacht und durch physische und elektronische Aufzeichnungen mit den erforderlichen technischen und administrativen Sicherheitsmaßnahmen aufbewahrt werden, und mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung in den Fällen, die in den relevanten Bestimmungen der DSGVO vorgesehen sind. Das Teilen Ihrer vor, während und/oder nach dem medizinischen Eingriff gemachten Fotos und/oder Videoaufzeichnungen auf den Social-Media-Konten und Unternehmenswebseiten von CARE IN TURKEY ist nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung möglich.

Personenbezogene Daten zu Gesundheit und Sexualleben dürfen nur von Personen, die zur Vertraulichkeit verpflichtet sind, oder von autorisierten Institutionen und Organisationen zum Zweck des Schutzes der öffentlichen Gesundheit, der präventiven Medizin, der medizinischen Diagnose, der Durchführung von Behandlungs- und Pflegediensten, der Planung und Verwaltung von Gesundheitsdiensten und deren Finanzierung ohne ausdrückliche Zustimmung der betroffenen Person verarbeitet werden. Aus diesem Grund, da wir präventive Medizin und andere Gesundheitsdienste anbieten, verarbeiten wir die Gesundheitsdaten unserer Patienten und, falls erforderlich, deren Sexualdaten ohne ausdrückliche Zustimmung. In gesetzlich geregelten und aufgelisteten Fällen verarbeiten wir besondere Daten außerhalb von Gesundheit und Sexualleben ohne ausdrückliche Zustimmung. Alle anderen persönlichen und besonderen personenbezogenen Daten verarbeiten wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung.
Im Rahmen der Gesetze der Republik Türkei können wir die personenbezogenen Daten von Personen unter 18 Jahren mit Zustimmung des Elternteils oder Vormunds des Minderjährigen in den Fällen verarbeiten, in denen eine ausdrückliche Zustimmung erforderlich ist.

Wenn sich Ihre personenbezogenen Daten ändern, müssen Sie uns dies mitteilen, damit wir unsere Aufzeichnungen aktualisieren können. Darüber hinaus wird in Übereinstimmung mit unseren Verfahren Ihre Zustimmung eingeholt, um die Richtigkeit und Aktualität Ihrer personenbezogenen Daten, wie z. B. Ihre Kontakt- und Adressdaten, zu überprüfen.

5. Welche Rechte haben Sie in Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten und wie können Sie auf diese Rechte zugreifen?

Ihre Rechte in Bezug auf den Schutz personenbezogener Daten

Der betreffende Patient/Dienstleistungsempfänger, der diesem Informationstext gemäß den geltenden Gesetzen und Vorschriften zustimmt;

  • Erfahren, ob personenbezogene Daten verarbeitet werden oder nicht;
  • Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten anfordern;
  • Zugriff auf und Nutzung von personenbezogenen Gesundheitsdaten anfordern;
  • Den Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten und ob sie für ihren vorgesehenen Zweck verwendet werden, erfahren;
  • Erfahren, an welche Dritten personenbezogene Daten im In- oder Ausland übermittelt werden;
  • Die Berichtigung personenbezogener Daten verlangen, wenn sie unvollständig oder falsch verarbeitet wurden;
  • Die Löschung oder Zerstörung (Anonymisierung) personenbezogener Daten verlangen;
  • Wenn personenbezogene Daten unvollständig oder falsch verarbeitet wurden, die Dritten, an die die personenbezogenen Daten übermittelt wurden, über die Korrektur und/oder Löschung oder Zerstörung der personenbezogenen Daten benachrichtigen lassen;
  • Einspruch gegen ein Ergebnis erheben, das sich ausschließlich aus der Analyse der personenbezogenen Daten durch automatische Systeme ergibt;
  • Entschädigung verlangen, wenn sie durch eine rechtswidrige Verarbeitung personenbezogener Daten einen Schaden erlitten haben.

6. Kommunikation und Antragstellung

In Bezug auf Ihre Rechte im Rahmen der DSGVO müssen Sie Ihren schriftlichen Antrag, in dem Sie klar und verständlich angeben, welches der in Artikel 11 der DSGVO genannten Rechte Sie ausüben möchten, mit einer handschriftlichen Unterschrift und Dokumenten, die Ihre Identität belegen, gemäß Artikel 5 der "Mitteilung über Verfahren und Grundsätze der Antragstellung beim Datenverantwortlichen" einreichen. Büyükdere Caddesi No:171 Metrocity İş Merkezi, A Block Etage: 23, Unabhängiger Bereich Nr.: 193 Şişli / ISTANBUL persönlich an die Adresse mit dem Vermerk "Antrag auf personenbezogene Dateninformation" übergeben, per Notar oder Einschreiben senden oder an den zuvor benachrichtigten Datenverantwortlichen senden. Sie können es auch an mehmet.aydogdu@careinturkey.com mit einer sicheren elektronischen/mobilen Unterschrift senden oder uns bei Bedarf über die E-Mail-Adresse info@careinturkey.com oder die Telefonnummer 0212 909 5 909 kontaktieren. In Ihren Anträgen müssen Name, Nachname, Unterschrift, TR-Identitätsnummer/Passnummer/vorübergehende TR-Identitätsnummer, Wohn- oder Arbeitsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Faxnummer sowie die Gegenstände, die Gegenstand des Antrags sind, gemäß der "Mitteilung über Verfahren und Grundsätze der Antragstellung beim Datenverantwortlichen" enthalten sein, dies ist verpflichtend.

CARE IN TURKEY wird den Antrag so schnell wie möglich und spätestens innerhalb von dreißig (30) Tagen je nach Art des Antrags kostenlos abschließen. Wenn jedoch zusätzliche Kosten für die Transaktion anfallen, wird die Gebühr gemäß dem vom Ausschuss für den Schutz personenbezogener Daten festgelegten Tarif erhoben. Wenn der Antrag abgelehnt wird, werden die Gründe für die Ablehnung schriftlich oder elektronisch mitgeteilt.

Die personenbezogenen Daten, die über alle an uns übermittelten Kontaktinformationen verarbeitet werden, werden mit Ihnen als Inhaber der personenbezogenen Daten geteilt, und die entsprechende Kommunikation Ihrer Informationsänderung wird im Falle von Änderungen gemäß den Vorgaben des Datenverantwortlichen durchgeführt. Dieser Klarstellungstext wird zu Ihrer Information zur Verfügung gestellt.

Durch das Lesen und Akzeptieren dieses Klarstellungstextes sind Sie vollständig über den von CARE IN TURKEY durchgeführten Datenverarbeitungsprozess informiert, haben Ihre Rechte gemäß der DSGVO kennengelernt und stimmen zu, dass Ihre personenbezogenen und besonderen personenbezogenen Daten von CARE IN TURKEY im Rahmen dieses Klarstellungstextes erfasst werden. Es wird davon ausgegangen, dass Sie akzeptiert, erklärt und bestätigt haben, dass Sie Ihre ausdrückliche Zustimmung mit Ihrem freien und unabhängigen Willen zur Verarbeitung, Speicherung, Weitergabe, Änderung, Aktualisierung, regelmäßigen Überprüfung, Neuordnung, Klassifizierung und Aufbewahrung gegeben haben.

Datenverantwortlicher: Pasifik Tedavi Sağlık ve Turizm Hizmetleri A.S. Datenverantwortlicher MEHMET AYDOĞDU im Namen von (CARE IN TURKEY)
Adresse: Büyükdere Caddesi No:171 Metrocity İş Merkezi, A Block Etage: 23, Unabhängiger Bereich Nr.: 193 Şişli / ISTANBUL
Telefon: 0212 909 5909
Email: info@careinturkey.com